12岁弟弟误操作充了1400到游戏里,这笔钱能退回

缙云县律师网 2025-04-02
12岁弟弟误充值游戏,有机会退回。依据《民法典》,8岁以上未成年人为限制行为能力人,大额充值需法定代理人同意,否则可主张退款。不及时处理可能导致资金损失,影响家庭财产权益。
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处理此类问题,常见方式有和解、调解、仲裁。建议首先尝试与游戏平台和解,协商退款;若不成,可考虑寻求消费者协会或相关部门调解;仍无法解决时,可选择仲裁途径。
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可退回。操作如下:1.收集充值证据,与游戏平台客服联系,说明情况,请求退款。2.若平台拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.若调解无果,准备相关材料,向仲裁机构申请仲裁,或考虑诉讼途径。
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